У разі замовлення перекладу через «Silabot» споживачі мають право на відмову, як роз'яснюється нижче. Споживачем (згідно з § 13 Цивільного кодексу Німеччини) є будь-яка фізична особа, яка укладає юридичну угоду з метою, що переважно не відноситься до їх підприємницької чи незалежної професійної діяльності.

Роз'яснення права на відмову

Право на відмову

Ви маєте право відмовитися від цього догоовору протягом чотирнадцяти днів без пояснення причин.

Строк на відмову від договору становить чотирнадцять днів з дня укладення договору.

Щоб скористатися своїм правом на відмову, ви повинні надіслати нам (Наталія Єна, OPCT Silabot, Offenbacher Landstraße 368, Gebäude D, Eingang West, 1. OG, 60599 Frankfurt am Main, телефон: 069 770 19 550, факс: 069 660 581 27, ел. пошта: mail@silabot.de) однозначну заяву про ваше рішення відмовитися від цього договору (наприклад, листом, відправленим поштою, факсом або електронною поштою). Ви можете для цього скористатися типовою формою відмови від угоди, що додається, але це не є обов'язковою вимогою.

Для дотримання строку на відмову вам достатньо надіслати повідомлення про використання свого права на відмову до закінчення строку відмови.

Наслідки відмови

У разі вашої відмови від цього договору ми негайно і не пізніше чотирнадцяти днів з дня отримання нами вашого повідомлення про відмову від договору повернемо вам всі отримані від вас платежі, включаючи витрати на доставку (за винятком додаткових витрат, що виникли через вибір іншого способу доставки, ніж пропонована нами доставка за мінімальною ціною). Повернення коштів здійснюється з використанням тих же засобів платежу, що були обрані вами для початкової транзакції, якщо інше не було прямо погоджено з вами; жодна комісія за повернення платежів не стягується.

Якщо ви попросили нас почати надання послуги в період дії терміну на відмову, то у такому разі ви оплачуєте нам розумну суму, відповідну частині від загального обсягу послуг, що були надані до того моменту, коли ви проінформували нас про використання свого права на відмову від договору.